📦 Shipping Details
Selamat datang di halaman Rincian Pengiriman Pore Publisher. Kami berkomitmen untuk memastikan setiap pesanan Anda dikirim dengan aman, tepat waktu, dan dalam kondisi terbaik.
1. Metode Pengiriman
Kami akan mengirimkan pesanan lewat beberapa layanan ekspedisi terpercaya di Indonesia seperti JNE, J&T, dan Pos Indonesia. Pilihan kurir akan muncul saat checkout sesuai dengan lokasi pengiriman Anda.
2. Waktu Proses dan Pengiriman
- Proses Pesanan: 1–3 hari kerja setelah pembayaran dikonfirmasi.
- Estimasi Pengiriman: 2–7 hari kerja tergantung wilayah tujuan.
- Untuk produk ebook atau digital, file akan dikirim otomatis ke email atau akun Anda segera setelah pembayaran berhasil diverifikasi.
3. Biaya Pengiriman
Biaya pengiriman dihitung secara otomatis berdasarkan alamat tujuan, berat produk, dan pilihan ekspedisi. Tarif akan tampil di halaman checkout sebelum Anda menyelesaikan pembayaran.
4. Pelacakan Pesanan
Setelah pesanan dikirim, Anda akan menerima nomor resi (tracking number) melalui email atau halaman akun Anda di books.tekape.co. Gunakan nomor tersebut untuk melacak status pengiriman di situs resmi jasa ekspedisi yang Anda pilih.
5. Pengiriman Gagal atau Tertunda
Jika terjadi keterlambatan atau kendala dalam pengiriman, silakan hubungi tim kami melalui email [email protected] atau formulir kontak di website. Kami akan membantu menelusuri status pengiriman Anda.
6. Pengiriman Internasional
Untuk saat ini, layanan pengiriman kami hanya mencakup wilayah Indonesia. Namun, kami sedang mempersiapkan opsi pengiriman internasional untuk pelanggan luar negeri di masa mendatang.